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Conociendo la relevancia de los operadores de base fija en los aeropuertos comerciales

Para los no iniciados, FBO significa Operador de base fija, un término que es extremadamente relevante tanto en el sector de la aviación general como en el comercial. La industria de la aviación está impulsada por una serie de empresas y proveedores de servicios, muchos de los cuales se centran en ayudar a diferentes partes con intereses creados. Los FBO básicamente atienden las necesidades de la aviación general y, dependiendo de su perfil, pueden trabajar con transportistas comerciales y otras empresas individuales que requieren servicios en el aeropuerto. En esta publicación, hablaremos sobre los FBO y cómo sus servicios son importantes y pertinentes para el sector.

La necesidad de FBO

Es muy difícil generalizar el alcance del trabajo realizado por los operadores de base fija, principalmente porque sus roles en diferentes aeropuertos pueden variar enormemente. Sin embargo, son extremadamente importantes para los clientes de aviación a los que sirven. Como se mencionó, un FBO puede elegir trabajar con una aerolínea comercial regular, o puede estar involucrado en el mantenimiento del aeropuerto según lo aprobado por el patrocinador del aeropuerto junto con la autoridad reguladora supervisora. Los FBO son importantes porque brindan un servicio crítico, el suministro de combustibles de aviación, en los aeropuertos que atienden. Sus servicios ayudan a mantener los estándares y los servicios en un aeropuerto, y pueden servir tanto a los transportistas comerciales como al público general de la aviación. Muchos FBO se describen como de servicio completo, lo que significa que brindan servicios adicionales, como mantenimiento, reparación y revisión (MRO) y gestión y fletamento de aeronaves (ACM), además de los servicios básicos de FBO de manejo, abastecimiento de combustible y hangar de aeronaves. Depende en gran medida de la naturaleza del aeropuerto y de la demanda local de servicios.

cosas que esperar

Los FBO sirven en diferentes roles. Casi todos los FBO brindan los servicios básicos de manipulación, abastecimiento de combustible y hangares de aeronaves. La mayoría también ofrece instalaciones con servicios para el público que vuela y las tripulaciones de vuelo, incluidas las terminales de aviación general con mostradores de servicio al cliente y áreas para sentarse, planificación de vuelos y salones para pilotos y áreas de descanso, y otros servicios. Cuando se trata de servicios comerciales, los FBO en muchos aeropuertos regionales proporcionarán manejo comercial y repostaje cuando no haya suficiente servicio comercial para alcanzar el nivel de un proveedor externo independiente. Aunque algo menos frecuente, el personal de FBO también puede proporcionar algunos servicios superiores, como la emisión de boletos para pasajeros, el check-in y los servicios de agente de puerta.

Trabajar con un FBO

Si usted es un patrocinador de aeropuerto o alguien que necesita ayuda con los negocios del aeropuerto, debe tener cuidado al elegir el mejor servicio de administración de FBO. La pericia y la experiencia son lo más importante en este sector, dado que el costo de las operaciones es cada vez mayor a medida que aumenta la demanda de niveles de servicio más altos y mejores instalaciones. Necesita un equipo que conozca sus objetivos comerciales y pueda ofrecer asistencia dedicada con logística de aviación compleja. Como posible cliente, debe evaluar cuidadosamente su experiencia y capacidades, y siempre debe poder comunicarse con sus referencias. Los FBO son excelentes para superar los desafíos operativos, pero es fundamental trabajar con el proveedor de servicios adecuado que comprenda sus necesidades y cumpla con sus expectativas.

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