Travel Planning

Lo que los agentes de viajes deben tener en cuenta al elegir un socio DMC

Una DMC (Destination Management Company) proporciona un amplio conocimiento del destino local y funciona como una extensión de su agencia de viajes. De acuerdo con sus responsabilidades laborales, cualquier DMC es responsable de ofrecer servicios logísticos en su destino que van desde opciones para conocer y saludar, traslados, alojamiento en hoteles, eventos temáticos, lugares para conferencias, múltiples opciones gastronómicas, etc. Deben ser de confianza tanto a nivel creativo como profesional. niveles

Al final del día, nadie más que los DMC puede ofrecer las mejores tarifas preferenciales para los servicios de comercio de viajes. Un DMC profesional se actualizará sobre la educación, los estándares y las prácticas más recientes dentro de la industria de DMC. Mantener y llevar la excelencia y las prácticas comerciales éticas es fundamental para sobrevivir en este competitivo segmento turístico. Aparte de las calificaciones intangibles, los siguientes cocientes son necesarios para elegir antes de clasificar a alguien como DMC confiable.

Experiencia relevante

Es esencial que su DMC sea eficiente en el manejo de la creación de itinerarios, que sirve como componente clave para mantenerse organizado y hacerlo atractivo para los turistas primerizos. Verifique en su DMC si han vendido tours y actividades similares a las que está buscando. Además, concéntrese en las fortalezas de marketing y servicio para saber cómo elaborar estrategias para los planes de viaje. No sería prudente asociarse con un DMC que no está seguro de la demanda de su base de clientes. Para un DMC, el conocimiento de la industria es imprescindible para planificar eventos, viajes y reuniones.

Estabilidad financiera

Los negocios en el extranjero deben hacerse con mucho cuidado y precaución. A veces, la actitud condescendiente de la clientela internacional puede aclararse a través de discusiones como si tienen algún historial de trabajo con operadores turísticos similares o cuáles son sus recursos financieros y solvencia crediticia.

Asociaciones Sólidas

Las asociaciones sólidas y duraderas con clientes y agentes de viajes minoristas harán que la experiencia vacacional sea más fluida para los turistas. Esto es aún más esencial para que los socios en el extranjero garanticen un servicio de viaje de alta calidad de extremo a extremo.

Contactos

Una de las principales responsabilidades de una empresa de gestión de destinos es ejecutar los planes de turismo y, para ello, deben estar bien conectados para cumplir con las expectativas de sus clientes y lograr que vuelva a hacer negocios. Por lo tanto, es importante saber a cuántos y qué tipos de proveedores de servicios locales están conectados, ya sean hoteles, empresas de transporte terrestre, proveedores de actividades o incluso organismos gubernamentales.

Recursos adecuados

Se espera que una empresa de gestión de destinos maneje todo el aspecto del calendario social del cliente. Para aprovechar al máximo su DMC, asegúrese de verificar en qué se especializa ese DMC en particular en el rango esperado de servicios.

Comprobar si son comercializadores de destino

El conocimiento y la experiencia locales son los principales puntos de venta de cualquier DMC. Sin embargo, lo que hace que un DMC sea mejor que el otro es cómo implementan su experiencia local en estrategias de turismo. Un buen DMC debería ser capaz de crear demanda para su destino que estaría envuelta en actividades innovadoras.

¿Cuándo y cómo usar un DMC?

Los DMC son particularmente útiles en el caso de viajes MICE. Mientras organiza tales viajes a un lugar desconocido, especialmente en un destino en el extranjero, un DMC es de lo que no puede sino recibir ayuda. Son los mejores para organizar conferencias, convenciones, exhibiciones, reuniones, etc. con fuentes de proveedores locales confiables y presupuestos negociables.

Imagínese a usted y a su equipo tratando de manejar un error inesperado al organizar una ubicación completamente extraña con barreras monetarias, de idioma y personalizadas. Para evitar esta condición de pesadilla, confíe en un DMC. Cuidar la gestión de eventos, el personal de promoción, la seguridad, etc. es mucho más rentable en términos de transporte y alojamiento por parte de un DMC que por parte de un agente de viajes extranjero.

Los recorridos de familiarización (FAM para abreviar) son un excelente medio para conocer a los operadores turísticos, las OGD y los agentes de viajes. Especializados en el diseño e implementación de programas corporativos, los servicios de viajes de los DMC van desde aplicaciones de ocio a comerciales, así como en línea a personales.

El marketing estratégico de un estado en cualquier país extranjero no puede desarrollarse de ninguna manera al estándar de habilidad maestra como el de un DMC. Al trabajar con contactos de la industria y el gobierno, los DMC pueden ofrecer a las pequeñas y medianas empresas conjuntos de herramientas. El costo final del paquete de viaje junto con los componentes de valor agregado aún sería menor si se compara con el presupuesto del agente de viajes.

Organizaciones de marketing de destinos comunitarios

Los servicios de viaje para las CDMO generalmente ofrecen servicios como paquetes de destinos específicos, motores de búsqueda de hoteles, listados de eventos y festivales y otra información de interés para los visitantes potenciales. A veces, estos servicios similares son ofrecidos por la cámara de comercio local o la oficina de desarrollo económico en ausencia de una CDMO.

Los CDMO utilizan una plétora de sistemas de reserva personalizados y específicos para trabajar sin problemas en ubicaciones y eventos estratégicos. Las asociaciones sectoriales, las organizaciones de recursos humanos de la hostelería, las oficinas de desarrollo económico y planificación urbana y los consultores de viajes ayudan a llevar a cabo las actividades en un formato de empresa a empresa. Los gerentes de viajes de negocios de los DMC son conscientes de los viajes ajustados y presupuestados y todos los paquetes se realizan teniendo en cuenta la sensibilidad de los precios.

Algunos consejos inteligentes

  • Intente y mantenga relaciones con al menos tres DMC potenciales para que pueda comparar las cotizaciones de cualquier servicio en particular y obtener el mejor precio por el servicio.

  • Obtenga el desglose completo de las comisiones, el precio oculto y las tarifas, esto se debe a que algunos DMC aplican una tarifa de gestión de eventos que puede cambiar según los cargos personalizados.

  • Esté informado sobre las mejores prácticas locales, como propinas u otras acciones comunes seguidas por la gente.

  • Establezca líneas de reporte y obtenga el informe detallado de las opciones de contingencia para todos los retrasos en los viajes

Antes de contratar con una DMC, revisa los siguientes puntos:

  • Información demográfica incluyendo su nombre registrado y dirección

  • Estructura legal de la empresa.

  • Fecha de inicio del negocio

  • Si tienen membresía en las respectivas oficinas de turismo.

  • Licencias comerciales según lo exige la ley

  • El verdadero Certificado de Seguro

  • Si es posible, trate de obtener algunas referencias

Línea de fondo

No estará mal decir que el ángel guardián de un agente de viajes en el extranjero es una Destination Management Company. El Destination Manager debe ser consciente de la calidad de los proveedores de servicios y estar al tanto de las negociaciones del contrato.

Los profesionales de viajes, directa o indirectamente, tienen un lema singular: brindar la mejor experiencia posible al viajero. No promocionar su propia agencia, no defender el título del trabajo, no impedir el valioso tiempo, pero los agentes de viajes y los DMC deben trabajar mano a mano e invertir tiempo y esfuerzo en la satisfacción del cliente, la innovación y la productividad óptima.

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