Travel Planning

Cualidades que necesita para trabajar en la industria de viajes y turismo

La industria de viajes es una industria multimillonaria, global y en constante crecimiento con muchas oportunidades de trabajo y avance profesional y beneficios para quienes trabajan en la industria y sus familias. La ventaja de trabajar en la industria es que hay ciertas cualidades básicas que, una vez aprendidas en un área de la industria, serán útiles si elige trabajar en otra área de la industria. Por ejemplo, si trabajas como azafata, algunas de las habilidades y cualidades que adquieras te serán útiles tanto si eliges trabajar más adelante en la industria hotelera, como asesora de viajes o incluso como guía turística. A continuación se presentan algunas de las cualidades que se necesitan para tener éxito en esta industria.

• Un interés sincero en las personas a las que sirve y la voluntad de ayudarlas. Esto es muy importante porque las personas a las que servirá son diferentes. Por ejemplo, hay quienes pueden saber exactamente lo que quieren, pero también hay quienes no están seguros de lo que quieren y con quién tienes que pasar tiempo y entrar en detalles. Si no tienes interés en servir y ayudar a la gente, pronto te cansarás y querrás salir. Por otro lado, si te gusta ayudar a la gente, puedes encontrar tu trabajo muy satisfactorio.

• Prestar atención a los detalles. Esto también es muy importante si quiere evitar cometer errores costosos en su trabajo. La mayor parte del tiempo su trabajo consistirá en cumplir con las solicitudes de los clientes. Por ejemplo, si un cliente quiere viajar a una parte del país o del mundo y usted no es una buena persona para prestar atención a los detalles, es posible que lo haya llevado a otra parte del mundo (un error muy costoso). . Lo bueno es que esta es una habilidad que se puede aprender. Ser organizado, saber escuchar y preguntar donde no entiendes puede ayudarte a evitar errores que son costosos.

• Buen carácter y actitud positiva para afrontar cualquier situación que pueda surgir en el día a día de su trabajo. Tratar con personas a veces puede ser difícil y especialmente con personas desagradables. Están los quejosos y los que son difíciles de complacer (afortunadamente están aquellos clientes con los que es muy agradable tratar). Un buen temperamento te ayudará mucho a lidiar con los que se quejan y en los días en que las cosas van mal.

• Presentable. Recuerda que representas la imagen de tu empresa. Entonces, en la forma en que te vistes y te arreglas, debes parecer profesional. Y siempre es bueno sonreír cuando se atiende a los clientes. La gente nota cuando sonríes y eres acogedor y la forma en que te presentas puede significar un cliente habitual y el respeto tanto de tus superiores como de tus compañeros de trabajo.

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